Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 16 września 2025

§1. Postanowienia ogólne

1.1. Definicje

W niniejszym Regulaminie następujące terminy mają znaczenie:

• EduKids - EduKids Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie
• Usługodawca - EduKids świadczący usługi edukacyjne
• Usługobiorca/Klient - osoba fizyczna korzystająca z usług EduKids
• Uczestnik - dziecko uczestniczące w zajęciach
• Strona internetowa - witryna dostępna pod adresem należącym do EduKids
• Regulamin - niniejszy dokument określający warunki świadczenia usług

1.2. Zakres zastosowania

Niniejszy Regulamin określa zasady:

• Świadczenia usług edukacyjnych przez EduKids
• Korzystania ze strony internetowej
• Zawierania umów o świadczenie usług
• Rozliczeń finansowych

§2. Usługi edukacyjne

2.1. Rodzaje usług

EduKids oferuje następujące usługi edukacyjne:

• Kursy rozwoju kreatywności dla dzieci
• Zajęcia z logicznego myślenia i matematyki
• Warsztaty umiejętności społecznych
• Zajęcia indywidualne dostosowane do potrzeb dziecka
• Kursy nauki języków obcych
• Program STEM (nauka, technologia, inżynieria, matematyka)

2.2. Warunki uczestnictwa

Uczestnictwo w zajęciach wymaga:

• Ukończenia przez dziecko odpowiedniego wieku (zgodnie z opisem kursu)
• Wyrażenia zgody przez rodzica/opiekuna prawnego
• Uiszczenia opłaty za kurs
• Przestrzegania zasad bezpieczeństwa

§3. Zapisy i płatności

3.1. Proces zapisów

1. Złożenie formularza zgłoszeniowego online lub osobiście
2. Potwierdzenie dostępności miejsc przez EduKids
3. Podpisanie umowy lub akceptacja regulaminu online
4. Uiszczenie opłaty zgodnie z cennikiem
5. Potwierdzenie zapisu przez EduKids

3.2. Opłaty i płatności

• Cennik dostępny na stronie internetowej i w siedzibie EduKids
• Opłaty płatne z góry za cały semestr lub zgodnie z wybranym planem
• Możliwość płatności przelewem, kartą lub gotówką
• Faktury wystawiane po otrzymaniu płatności

3.3. Zwroty i anulowania

• Pierwsza lekcja jest bezpłatna i nie podlega zwrotowi
• Rezygnacja przed rozpoczęciem kursu - zwrot 100% minus koszty administracyjne
• Rezygnacja w trakcie kursu - zwrot proporcjonalny za niewykorzystane zajęcia
• Brak zwrotu w przypadku nieusprawiedliwionej nieobecności

§4. Prawa i obowiązki stron

4.1. Obowiązki EduKids

• Świadczenie usług zgodnie z opisem i standardami jakości
• Zapewnienie bezpieczeństwa podczas zajęć
• Prowadzenie zajęć przez wykwalifikowanych nauczycieli
• Informowanie o zmianach w harmonogramie z 24-godzinnym wyprzedzeniem
• Ochrona danych osobowych zgodnie z RODO

4.2. Prawa EduKids

• Żądanie terminowego uiszczania opłat
• Odmowa świadczenia usług w przypadku naruszenia regulaminu
• Wprowadzanie zmian w programie zajęć
• Przeniesienie zajęć w przypadku siły wyższej

4.3. Obowiązki Klienta

• Terminowe uiszczanie opłat
• Informowanie o zmianach danych kontaktowych
• Przestrzeganie zasad bezpieczeństwa
• Respektowanie praw innych uczestników
• Zgłaszanie nieobecności z wyprzedzeniem

4.4. Prawa Klienta

• Otrzymanie usług zgodnie z opisem
• Informacja o postępach dziecka
• Możliwość rezygnacji z kursu
• Składanie reklamacji
• Ochrona danych osobowych

§5. Zasady uczestnictwa w zajęciach

5.1. Bezpieczeństwo

• Dzieci pozostają pod opieką nauczycieli podczas zajęć
• Rodzice odpowiedzialni za odbiór dzieci po zajęciach
• Obowiązek zgłaszania problemów zdrowotnych dziecka
• Zakaz uczestnictwa w zajęciach dzieci chorych

5.2. Dyscyplina

• Oczekujemy przestrzegania zasad przez wszystkich uczestników
• W przypadku powtarzających się problemów - rozmowa z rodzicami
• Skrajne przypadki mogą skutkować wykluczeniem z kursu

§6. Reklamacje

6.1. Składanie reklamacji

Reklamacje można składać:

• Osobiście w siedzibie EduKids
• Pisemnie na adres: ul. Edukacyjna 15, 00-123 Warszawa
• Elektronicznie na: [email protected]

6.2. Rozpatrywanie reklamacji

• Termin rozpatrzenia: 14 dni roboczych
• Odpowiedź w formie takiej jak reklamacja
• Możliwość dodatkowych ustaleń telefonicznych

§7. Ochrona danych osobowych

Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.

§8. Postanowienia końcowe

8.1. Zmiany regulaminu

EduKids zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. Zmiany wchodzą w życie po 7 dniach od publikacji na stronie internetowej.

8.2. Prawo właściwe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:

• Kodeks cywilny
• Ustawa o prawach konsumenta
• RODO

8.3. Rozstrzyganie sporów

Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów jest sąd właściwy według siedziby EduKids, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

8.4. Kontakt